Вежливость как навык и много вопросов без ответа

Learning Monday

В самом начале недели у меня было одно богатое на размышление утро. Я приехала в офис, но не на машине, как обычно. А потому вместо подъема из подземного гаража, где я крайне редко кого-то встречаю, я заходила через центральную дверь. И вот в момент входа сквозь меня прошел молодой мужчина. Он не просто меня толкнул, а даже не заметил. Прошел вперед и все. На первом этаже нашего офисного центра есть небольшой магазин. Я завернула туда купить жвачку. Кстати, вполне возможно потому, что не хотела ехать в лифте с тем молодым человеком.
Стою на кассе, передо мной девушка, которой уже все пробили. К моменту, когда кассир уже готова была со мной общаться, с другой стороны, с той, с которой товары выдают, подошел мужчина, с кофе и булочкой. И сразу попросил ему все пробить. На мой возмущенный взгляд, он ответил: “Так у меня же совсем не много”. Я попыталась сказать, что у меня и того меньше, но смысла в этом уже не было.
Около лифтов стоял высокий мужчина. Стоял ко мне спиной и не видел меня. Но когда приехал лифт, он отошел и пропустил меня вперед. И даже нажал нужный мне этаж. Когда я искренне поблагодарила его за то, что он меня пропустил вперед, и сказала, что меня что-то сегодня не замечают, он засмущался и сказал: “Это не только вас и не только сегодня, почему-то люди разучились видеть”. Вот тут-то я и задумалась.

Что такое вежливость и учтивость? Это врожденное качество, семейная установка или все-таки навык, который можно развивать самостоятельно? Или всего по немногу? Наверное, есть люди, которые рождаются с какими-то установками вежливости и наблюдательности. И из вежливой семьи, скорее всего, не выйдет невежливый человек. Наверное, хотя я до конца в этом не уверена. Но вот то, что этому точно можно научиться — это факт. Весь вопрос в том, что будет мотиватором к такому обучению? Что должно подтолкнуть человека наблюдать за теми, кто рядом, видеть, кого нужно пропустить вперед, предлагать крошечную помощь вроде кнопки в лифте, открывать женщине дверь? Вот это самый непростой вопрос. Потому что жизнь наша от такого особенно лучше не становится. Ведь спасибо в ответ говорят далеко не все. Да и ценят не все. И улыбаются редко. То есть какой-то внешний стимул найти будет очень не просто. Может быть, им может стать желание казаться хорошим человеком? Наверное, это подойдет тем, кому действительно важно мнение окружающих. А что делать с теми, кому нет? Внутренним мотиватором может стать желание быть определенным человеком.

У меня самой почти всегда внутри был определенный образ меня как человека вежливого и внимательного к другим. Я всегда гордилась тем, что многое замечаю и часто успеваю помочь до того, как меня попросили. И меня этому точно никто не учил. Зато я часто копировала поведение тех, кто мне нравился, и тех, кого я уважаю. Еще есть общая наблюдательность. Что побуждает человека, который в моменте находится в своих мыслях, в музыке или в чем-то еще, вдруг обратить внимание на то, что происходит вокруг? И вовсе не на то, что важно лично ему, скажем, на машины на перекрестке. А на других людей, с которыми нас ничего не связывает, которых мы видим чаще всего первый и последний раз в жизни. Почему одни люди видят людей вокруг, а другие нет? И как можно развивать в себе или в ком-то такую внимательность? У меня нет ответов на все эти вопросы, потому что я так и не могу найти стимулы и мотиваторы к таким изменениям и новому поведению. Потому что так и не могу понять, что вежливость дает ее обладателю. И что дает внимательность и наблюдательность. Может быть, у вас есть размышления на эту тему?

Одно я знаю точно, детей этому точно нужно учить. Потому что они запомнят, привыкнут и это станет образом жизни. Чем-то неотъемлемым и естественным. Я бы очень хотела, чтобы через 20 лет мой сын пропустил какую-то девушку в дверях, пропустил на кассе, поздоровался и улыбнулся в лифте.

Пусть у вас будет хорошая неделя и будут люди вокруг, которые вас замечают!

Подписаться на рассылку Елены Тихомировой Learning Monday

Смотрите также